在這個科技飛速發(fā)展的時代，各行各業(yè)的運作模式正在發(fā)生深刻變化。面對眾多挑戰(zhàn)，如何在競爭激烈的市場中脫穎而出，提供優(yōu)質服務，滿足客戶需求，成為了各類企業(yè)的首要任務。特別是在照明行業(yè)，由于產品消費頻率相對較低，企業(yè)在維護客戶關系和提高回頭率上面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

北京某照明公司一直在尋找提高銷售效率和客戶滿意度的策略。然而，由于缺乏有效的工具，公司的銷售人員無法及時查看產品報價和庫存，這對他們的銷售工作造成了困擾。同時，客戶也無法隨時查看產品信息和下單，這無疑影響了他們的購物體驗。

好生意產品為該照明公司提供解決方案，實現銷售人員移動端查詢商品報價和庫存，并代客下單。同時，客戶也可以在公有小程序中查看商品信息、查詢訂單進展、查看安裝師傅相關信息，自行下單。

01 移動端銷售助手

業(yè)務需求：銷售人員希望在移動端查詢商品報價和庫存，并能代客下單。

業(yè)務難點：銷售人員需要一個便捷的方式在移動端獲取商品報價和庫存信息，并能為客戶進行下單操作。

解決方案：好生意產品在商品檔案中設定了商品的價格等級。銷售人員在移動端查詢銷售報價時，系統(tǒng)會自動顯示相關商品的數量及銷售價格等信息，從而為客戶快速、準確地下單。

02 自助服務升級

業(yè)務需求：客戶希望自助查詢訂單信息以及安裝進展。

業(yè)務難點：當前的安裝信息無法實時共享給客戶，通常需要通過電話進行通知。

解決方案：好生意產品允許企業(yè)在發(fā)貨后在單據上備份安裝師傅的上門時間以及聯系電話?？蛻糁恍璧卿浬坛切〕绦?，就能自行查詢到相關的安裝信息，實現了安裝進展的實時共享。

03 對賬效率提升

業(yè)務需求：面對眾多供應商，對賬過程慢且易出錯。

業(yè)務難點：手工賬或傳統(tǒng)軟件需要逐筆核實業(yè)務，工作量大，效率低，且易出錯。

解決方案：好生意產品在與供應商和批發(fā)客戶對賬時，允許用戶直接將對賬單通過微信分享給對方，或者導出為PDF格式發(fā)送給客戶，實現了對賬過程的便捷和準確，大幅提升了對賬效率。

04 智能化客戶服務

業(yè)務需求：客戶自助下單以及線上線下庫存同步。

業(yè)務難點：由于不同客戶的價格等級各不相同，企業(yè)希望在客戶下單時，系統(tǒng)能自動顯示出對應的客戶價格等級。

解決方案：好生意產品在商品檔案中設置商品的價格等級，并在客戶檔案中標明各客戶所屬的價格等級。當客戶登錄并下單時，系統(tǒng)會自動顯示出該客戶所屬的價格等級?？蛻艨梢詫⑸唐芳尤胭徫镘嚥⒁徊⒔Y算。一旦線上訂單發(fā)貨并確認，系統(tǒng)會實時扣減庫存，實現線上線下庫存的同步。

好生意產品，憑借其創(chuàng)新的解決方案，不僅改善了企業(yè)內部運作，更改變了企業(yè)與客戶的互動方式，為企業(yè)帶來了更廣闊的發(fā)展空間。

北京照明公司的門店經理這樣評價好生意產品：“自從引入好生意產品，我們的銷售效率和運營效率都有了顯著提升，客戶的購物體驗也得到了顯著的提升。好生意產品不僅為我們帶來了切實的商業(yè)價值，更重要的是，它讓我們看到了企業(yè)的未來發(fā)展可能性?！?/p>